Обязанности администратора гостиницы

Должностные обязанности администратора гостиницы: вся правда о профессии

Администратор гостиницы — первый, с кем встречается посетитель, поэтому на нем лежит ответственность за создание положительного первого впечатления. Чем занимается администратор гостиницы? В его обязанности входит координирование работы отеля. Он отвечает за слаженность действий персонала и дает указания сотрудникам, консультирует постояльцев гостиницы, расселяет их, знакомит с правилами проживания, выдает и забирает ключи от номеров, отвечает за корреспонденцию.

Места работы

Должность администратора гостиницы востребована в отелях, гостиницах, базах отдыха, лагерях, гостевых квартирах и т.д. Администраторы гостиниц нужны в каждом городе и, особенно на курортах, как отечественных, так и заграничных.

История профессии

Во времена, когда отели еще называли постоялыми домами, функции администратора гостиницы чаще всего выполняли непосредственно хозяева заведения. Они принимали гостей, они устанавливали порядки, они же контролировали их выполнение. На сегодняшний день профессия администратора гостиницы очень востребована потому, что сфера туризма активно развивается и количество отелей и хостелов растет.

Обязанности администратора гостиницы

В должностные обязанности администратора гостиницы входит:

• бронирование номеров;
• прием, регистрация, размещение и выписка посетителей;
• проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной документации;
• предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении и по телефону;
• контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров;
• контроль качества обслуживания посетителей;
• координирование работы персонала отеля;
• урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций.

Требования к администратору гостиницы

Работодатели выдвигают следующие требования к администратору гостиницы:

• опыт работы в гостиничном бизнесе;
• среднее специальное или высшее образование;
• знание одного-двух иностранных языков (чаще всего английский на уровне Intermediate);
• владение ПК;
• умение работать с документами;
• грамотная устная и письменная речь.

Образец резюме

Образец резюме администратора гостиницы.

Как стать администратором гостиницы

Занять должность администратора может человек со средним или высшим образованием, прошедший соответствующее обучение в школе туристического и отельного бизнеса или на курсах администраторов и менеджеров гостиницы. Кстати, обучают гостиничному делу и сами отели, которые предпочитают сразу знакомить соискателей с работой именно у них.

Зарплата администратора гостиницы

Заработная плата администратора гостиницы зависит от региона, престижа отеля и других вещей и варьируется в пределах 23-40 тысяч рублей. Соответственно, средняя зарплата администратора гостиницы составляет 30 тысяч рублей. Дополнением к основному доходу могут быть чаевые, оплачиваемое питание, телефонная связь, абонементы в спортклубы, билеты на концерты и различные мероприятия.

Конкурировать с огромным отелем сложно, но возможно.

Мы с вами знаем, что классический гость мини-гостиницы – это, согласно мнениям экспертов, индивидуальный и бизнес-турист, который платит самостоятельно за проживание в отеле и тщательно выбирает его местоположение в зависимости от своих потребностей и предпочтений. Это может быть и россиянин, и иностранный гость.

Да, мини-отель не может принять большие группы туристов, или проводить крупные семинары. Но остается еще большой сегмент потенциальных покупателей, на которых мы и должны ориентироваться.

Мы не должны забывать о наших главных преимуществах. Мини-отель в первую очередь ассоциируется у большинства гостей с домом, именно поэтому мы и должны стремиться к созданию уюта, но при этом не забывать, что уровень обслуживания должен быть не хуже, чем в крупном отеле. Индивидуальный подход к гостю, современное оснащение номера и широкий спектр дополнительных услуг гостиницы  – вот три простых решения для успешной работы. Но они, естественно, требуют определенных затрат. Требуют активного использования как финансовых, так и человеческих ресурсов.

Что же мы можем предпринять, чтобы сохранить достойный уровень обслуживания и при этом не увеличивать расходную часть бюджета?

Мы предлагаем начать снижать свои расходы.

Как это можно сделать? Очень просто! Сейчас в Петербурге работают более 500 мини-отелей. В каждом есть бухгалтер, управляющий гостиницы, техник, менеджер по бронированию и т.д. Но, вполне очевидно, что один техник может обслужить 40-50 номеров, один управляющий такое же количество, если не больше. Из этого следует, что назначив одного управляющего на несколько объектов можно значительно уменьшить расходы, при этом нисколько не потеряв в качестве..

Но для того, чтобы это осуществить, необходимо иметь единую систему управления гостиницами, другими словами, необходимо объединяться в сети. Мы уверены, что централизованная организация управления гостиницами имеет массу преимуществ. Не случайно самые крупные и известные мировые гостиничные компании – это сетевые компании (цепи). Это опыт мирового значения, и было бы нелогично не воспользоваться им, пусть и в масштабах работы мини-отелей.

Давайте выделим основные преимущества объединения в сети.

• Существенное сокращение расходов (на рекламу, на зарплату, на хозяйственные нужды за счет оптовых закупок инвентаря и др. средств).

• Единый стиль обслуживания и имидж.

Обязанности работников гостиницы

Каждый отель сети – знак качественного обслуживания и комфортного проживания для гостя.

• Единая система бронирования.

• Привлекательность для соискателей (сетевые отели имеют большую аттрактивность для сотрудников в силу больших перспектив карьерного роста).

• Согласно статистическим данным, сетевые отели имеют средний доход на 60% больше, и на 8% больше заполняемость, чем самостоятельные предприятия.

Каждый из пунктов по-своему показателен. Преимущества сетевой компании очевидны, и мы в своей работе уже давно руководствуемся именно таким методом. В нашей сети сегодня успешно работают восемь отелей, и в ближайшее время к нам присоединятся еще несколько объектов. Поэтому мы, испытав на себе все плюсы и минусы сетевой работы, с уверенностью можем сказать, что объединение – это выгодный метод продвижения и развития отеля.

Так в чем же заключается наша работа, и что мы готовы предложить вам.

Компания «Hotelmaster» эффективная управляющая компания, успешно работающая на рынке уже больше пяти лет.

Но что же такое управление? И что значит это слово для владельца гостиницы или любой другой недвижимости, желающего отдать свой объект в управление?

Во-первых, вы должны понимать, что, отдавая свой объект в управление, все права на собственность остаются за вами. Управляющая компания заключает с собственником договор на управление, в соответствии с которым компания осуществляет управление вашим объектом за установленную плату. Владелец же объекта получает прибыль/плату в установленном размере за пользование его объектом.

Другими словами, отдавая в управление свой отель, вы забываете обо всех проблемах, связанных с наймом персонала, с рекламой вашего объекта, с привлечением клиентов и т.д. Вы только получаете прибыль.

Ко всему прочему, на практике подтверждено, что договор на управление обеспечивает быстрое и легкое проникновение на рынок. Поэтому, мы уверены, если вы хотите быстро и без усилий с вашей стороны раскрутить вашу гостиницу – обращайтесь в управляющую компанию. Не имеет значения, хотите ли вы запустить новый объект с нуля, или ваша гостиница проработала на рынке какое-то время, но не принесла ожидаемый доход мы готовы сотрудничать!

Со своей стороны мы предлагаем два вида сотрудничества: аренда и управление. (формы управления гостиницей)

Аренда сдача определённого количества номеров за определённую стоимость, которая оговаривается заранее.

Управление гостиницей ведение хозяйства в гостинице за определённую плату (процент).

Плюсы аренды:

• Помесячный график платежей.

• Все расходы несёт управляющая компания.

• Владелец получает деньги за месяц вперёд.

• Владелец не тратит деньги на управление, налоги, маркетинг и рекламу.

Плюсы управления:

• Расходы на управление, хозяйство и налоги несёт владелец гостиницы, но управляющая компания оптимизирует их.

• Расходы на рекламу и развитие несёт управляющая компания.

• Управляющая компания даёт хороший процент загруженности гостиницы.

Преимущества Управляющей компании «Luxa»:

• Имеет сеть гостиниц, а значит, предоставляет широкий выбор для конечного потребителя.

• Избавляет клиента от самостоятельного поиска.

• Предоставляет высококвалифицированных менеджеров, осуществляющих связь между гостиницей и клиентом.

• Оптимизирует налоги.

• Зарабатывает Вам деньги с первого дня работы.

• Управление – это 30-40% от дохода гостиницы.

Самый острый вопрос, который встает у владельцев, желающих сдать свой объект в управление, касается 40% оплаты услуг управляющей компании не много ли это?

Давайте посчитаем:

Максимальная заполняемость отеля при самостоятельной работе равна 70% (80% летом, 60% зимой).

Ваши минимальные расходы на рекламу и комиссию турфирмам 20%.

Расходы на персонал и управление отелем равны 10%.

Налоги 6%.

Итого Вы получаете 36%

На выходе 70% 36% = 34% это Ваша чистая прибыль.

Если Вы обращаетесь в управляющую компанию, то загрузка гостиницы возрастает до 82,5% в год.

35% отдаёте управляющей компании.

Итого: 82,5% 35% = 47,5%.

Расходы на налоги с Вашей стороны 3%.

На выходе: 44,5% Ваша чистая прибыль, а это на 10,5% выше, чем Вы смогли бы заработать самостоятельно.

Объективно получается, что работа с управляющей компанией –самый эффективный рост Ваших средств.

Более подробную информацию вы можете получить, связавшись с нами по телефону

Должностная инструкция администратора гостиницы

Администратор гостиницы — первый, с кем встречается посетитель, поэтому на нем лежит ответственность за создание положительного первого впечатления. Чем занимается администратор гостиницы? В его обязанности входит координирование работы отеля. Он отвечает за слаженность действий персонала и дает указания сотрудникам, консультирует постояльцев гостиницы, расселяет их, знакомит с правилами проживания, выдает и забирает ключи от номеров, отвечает за корреспонденцию.

Места работы

Должность администратора гостиницы востребована в отелях, гостиницах, базах отдыха, лагерях, гостевых квартирах и т.д. Администраторы гостиниц нужны в каждом городе и, особенно на курортах, как отечественных, так и заграничных.

История профессии

Во времена, когда отели еще называли постоялыми домами, функции администратора гостиницы чаще всего выполняли непосредственно хозяева заведения. Они принимали гостей, они устанавливали порядки, они же контролировали их выполнение. На сегодняшний день профессия администратора гостиницы очень востребована потому, что сфера туризма активно развивается и количество отелей и хостелов растет.

Обязанности администратора гостиницы

В должностные обязанности администратора гостиницы входит:

• бронирование номеров;
• прием, регистрация, размещение и выписка посетителей;
• проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной документации;
• предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении и по телефону;
• контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров;
• контроль качества обслуживания посетителей;
• координирование работы персонала отеля;
• урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций.

Требования к администратору гостиницы

Работодатели выдвигают следующие требования к администратору гостиницы:

• опыт работы в гостиничном бизнесе;
• среднее специальное или высшее образование;
• знание одного-двух иностранных языков (чаще всего английский на уровне Intermediate);
• владение ПК;
• умение работать с документами;
• грамотная устная и письменная речь.

Образец резюме

Образец резюме администратора гостиницы.

Как стать администратором гостиницы

Занять должность администратора может человек со средним или высшим образованием, прошедший соответствующее обучение в школе туристического и отельного бизнеса или на курсах администраторов и менеджеров гостиницы. Кстати, обучают гостиничному делу и сами отели, которые предпочитают сразу знакомить соискателей с работой именно у них.

Зарплата администратора гостиницы

Заработная плата администратора гостиницы зависит от региона, престижа отеля и других вещей и варьируется в пределах 23-40 тысяч рублей. Соответственно, средняя зарплата администратора гостиницы составляет 30 тысяч рублей. Дополнением к основному доходу могут быть чаевые, оплачиваемое питание, телефонная связь, абонементы в спортклубы, билеты на концерты и различные мероприятия.

Администратор гостиницы — первый, с кем встречается посетитель, поэтому на нем лежит ответственность за создание положительного первого впечатления. Чем занимается администратор гостиницы? В его обязанности входит координирование работы отеля. Он отвечает за слаженность действий персонала и дает указания сотрудникам, консультирует постояльцев гостиницы, расселяет их, знакомит с правилами проживания, выдает и забирает ключи от номеров, отвечает за корреспонденцию.

Места работы

Должность администратора гостиницы востребована в отелях, гостиницах, базах отдыха, лагерях, гостевых квартирах и т.д. Администраторы гостиниц нужны в каждом городе и, особенно на курортах, как отечественных, так и заграничных.

История профессии

Во времена, когда отели еще называли постоялыми домами, функции администратора гостиницы чаще всего выполняли непосредственно хозяева заведения.

Профессия Администратор отеля: особенности, преимущества и недостатки

Они принимали гостей, они устанавливали порядки, они же контролировали их выполнение. На сегодняшний день профессия администратора гостиницы очень востребована потому, что сфера туризма активно развивается и количество отелей и хостелов растет.

Обязанности администратора гостиницы

В должностные обязанности администратора гостиницы входит:

• бронирование номеров;
• прием, регистрация, размещение и выписка посетителей;
• проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной документации;
• предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении и по телефону;
• контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров;
• контроль качества обслуживания посетителей;
• координирование работы персонала отеля;
• урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций.

Требования к администратору гостиницы

Работодатели выдвигают следующие требования к администратору гостиницы:

• опыт работы в гостиничном бизнесе;
• среднее специальное или высшее образование;
• знание одного-двух иностранных языков (чаще всего английский на уровне Intermediate);
• владение ПК;
• умение работать с документами;
• грамотная устная и письменная речь.

Образец резюме

Образец резюме администратора гостиницы.

Как стать администратором гостиницы

Занять должность администратора может человек со средним или высшим образованием, прошедший соответствующее обучение в школе туристического и отельного бизнеса или на курсах администраторов и менеджеров гостиницы. Кстати, обучают гостиничному делу и сами отели, которые предпочитают сразу знакомить соискателей с работой именно у них.

Зарплата администратора гостиницы

Заработная плата администратора гостиницы зависит от региона, престижа отеля и других вещей и варьируется в пределах 23-40 тысяч рублей. Соответственно, средняя зарплата администратора гостиницы составляет 30 тысяч рублей. Дополнением к основному доходу могут быть чаевые, оплачиваемое питание, телефонная связь, абонементы в спортклубы, билеты на концерты и различные мероприятия.

Сегодня в Москве ведется строительство многих гостиниц разных классов — от 2* до Luxury. И перед владельцами стоит вопрос: как ими управлять? Какая форма принесет максимальную прибыль при минимальных рисках? Самим управлять своей гостиницей или пригласить стороннюю управляющую компанию? Входить ли в гостиничную сеть или только воспользоваться известным брендом? Ответы на эти вопросы могут существенно повлиять на эффективность инвестиций в гостиничный бизнес.

Сегодня применяются различные варианты управления гостиницей. Одни владельцы назначают внешнее управление, другие предпочитают работать самостоятельно. Можно выделить следующие основные типы:

• управление собственной или арендуемой гостиницей;
• приглашение сторонней управляющей компании;
• вхождение в гостиничную сеть;
• приобретение франшизы;
• вхождение в консорциум.

Кроме того, возможны сочетания этих типов.

Аренда помещения гостиницы

При аренде владелец здания заключает с управляющей компанией (УК) договор операционной аренды. Сдача площадей отеля в аренду в финансовом плане не отличается от сдачи в аренду помещений под иные бизнесы. УК берет на себя большие риски, генерируя при этом меньшую доходность, чем может получить собственник при других вариантах. Арендатор должен вложить значительные средства в оборудование гостиницы.

Для снижения собственных рисков потенциальный арендатор должен: заключить договор аренды на длительный (не менее 20 лет, часто — более 50) период, гарантирующий ему возврат вложенных средств. Такой договор не позволит владельцам здания влиять на деятельность отеля (при условии, что он будет выполнять условия аренды); иметь невысокую ставку аренды, так как арендуются большие площади. Договор операционной аренды предусматривает достаточно жесткие условия размера платежей и их выплат. В процессе согласования условий определяется и степень готовности помещений отеля: уровень и качество отделки, оборудование номеров и других помещений, иные вопросы, связанные с затратами. После заключения договора аренды УК становится фактическим владельцем гостиницы и должна решать все вопросы, связанные с ее управлением. Поэтому владение и аренда рассматриваются вместе.

Варианты управления гостиницей

У владельца здания есть возможность выбрать один из вариантов управления отелем.

Во-первых, необходимо определиться с управляющей компанией: создавать собственную или пригласить профессиональную. Если выбрать профессиональную УК, то она может быть автономной или входить в состав гостиничной сети.

Во-вторых, необходимо определиться с брендом. Если УК сетевая, то выбирается один из брендов сети, в зависимости от уровня создаваемой гостиницы.

Можно через франшизу получить известный бренд как при собственной, так и при независимой УК. Но гостиница, не входящая в сеть, может работать под собственным именем.

Не входящая в сеть гостиница может вступить в консорциум (ассоциацию) с другими отелями, что позволяет ее УК решать многие вопросы. Заметим, для владельца здания нет принципиальной разницы, входит ли управляющая компания в сеть или нет.

Профессия администратор гостиницы

Собственная управляющая компания

Создание собственной УК требует значительных затрат, так как необходимо самим:

• подобрать и обучить персонал;
• организовывать управление отелем;
• контролировать уровень профессионализма и результативность работы персонала;
• подключить гостиницу к различным системам бронирования и резервирования;
• разработать и организовывать стратегию продаж и продвижения отеля — как на внутреннем рынке, так и в мире.

Все эти мероприятия требуют значительных финансовых затрат и не гарантируют достижения высокой эффективности работы. Особенно накладно создавать собственную УК для одного отеля, так как для управления сетью гостиниц в одном городе необходимы те же топ-менеджеры, что и для одной.

Сегодня, в условиях дефицита гостиничных мест в Москве, продолжают действовать гостиницы с собственным управлением. Однако их эффективность невысока, и они ориентированы в основном на гостей из России и СНГ. Даже прекрасно расположенные гостиницы, давно находящиеся на рынке, не являются высокоэффективными.

Как правило, успешное управление собственным отелем реализуется только при том условии, что это семейный бизнес. Так, один из самых известных отелей Мюнхена (Германия) Bayerischer Hof управляется одной семьей с 1841 года. И сегодня представители трех поколений семьи стоят во главе этой пятизвездочной гостиницы. За 165 лет в отеле сформировалась профессиональная команда, и появилось свое имя, известное всем, кто приезжает в столицу Баварии.

Профессиональная управляющая компания

Привлеченная профессиональная УК выполняет следующие работы:

• ведет текущую деятельность отеля;
• подбор, обучение и управление кадрами;
• разрабатывает стратегию и тактику работы отеля.

При заключении договора на управление собственник и управляющая компания определяют, что все финансовые потоки являются открытыми для собственника. Иными словами, собственник может полностью контролировать деятельность УК.

В договоре также указывается, при каких условиях договор управления может быть расторгнут. УК согласует с владельцем назначаемых в гостиницу топ-менеджеров.

Основой взаимоотношений собственника и оператора является договор управления и бюджет, обсуждение которого происходит в начале года, а результаты выполнения докладываются раз в квартал. Кроме того, любой договор содержит положение о том, что собственник или юридически уполномоченный им представитель имеет право доступа к документам по текущим операциям или право направления запросов, а оператор не имеет права отказать в таком доступе или предоставлении данных без мотивированных обоснований. При этом собственник обращается исключительно через управляющего отелем, а не через его сотрудников.

Принципиально важно, что привлечение профессиональной УК позволяет прогнозировать сохранение качества отеля на значительный срок. Сейчас, когда в Москве налицо дефицит гостиничных мест, хорошо расположенные отели могут предоставлять номера по высоким ценам и иметь высокую заполняемость. Однако уже в ближайшее время в городе будет введено достаточно много отелей разного уровня. Как следствие, начнется реальная конкуренция между отелями, которая приведет к падению цен, и прибыль будут приносить только гостиницы с качественным управлением.

Франшиза

Франшиза приобретается как при приглашении профессиональной независимой управляющей компании, не входящей в сеть, так и в том случае, если владелец сам управляет отелем.

Первый вариант ничем не отличается от вхождения в сеть. Разница заключается только в привлеченной УК — является ли она независимой или входит в сеть.

Второй вариант используется в том случае, если "семейный" отель становится неэффективным. Тогда, для повышения его конкурентоспособности, приобретается франшиза. Такой отель получает выбранный бренд и становится привлекательным для большого числа потенциальных гостей.

Соглашение о франшизе в косвенном виде заключается и в случае вхождения гостиницы в сеть. При этом, как правило, действует несколько уменьшенная ставка по соответствующим платежам, так как правообладатель торговой марки сам управляет отелем. В этом случае франшиза трансформируется в лицензию или в базовую ставку.

Работа в составе международной гостиничной сети

Взаимоотношения с гостиничной сетью для владельца здания ничем не отличаются от работы с независимой УК, за исключением получения бренда.

Сеть стремится увеличить срок контракта, что является как преимуществом (гарантии длительной и устойчивой работы гостиницы), так и недостатком (затруднена смена гостиничного оператора).

Сегодня многие гостиничные сети очень заинтересованы в том, чтобы развиваться в Москве. Как следствие, они становятся более гибкими. Можно назвать такие преимущества:

• готовы предоставить некоторые финансовые гарантии работы гостиницы;
• сокращается срок контракта;
• снижаются требования по поставщикам;
• сокращаются требования по дополнительным затратам.

Что выбрать

Сегодня в Москве применяются различные варианты организации управления гостиницами. В табл. 2 указаны некоторые гостиницы, реализующие различные варианты управления.

Выбор варианта зависит от многих факторов, в том числе:

• на кого ориентирована гостиница — на туристов или бизнесменов, на граждан России или иностранцев;
• уровень и местоположение гостиницы;
• размер гостиницы;
• объем инвестиций в гостиницу;
• необходимость получения высокой доходности или высокая капитализация;
• конкурентная среда.

Привлечение профессиональной управляющей компании потребует дополнительных расходов на оплату ее услуг. Но при этом УК обеспечивает большую эффективность, в первую очередь, за счет масштаба своей деятельности.

Работа гостиницы в составе международной гостиничной сети позволяет привлечь в нее больше иностранных гостей, что повышает доходность.

Профессиональная УК позволяет снизить риски в работе гостиницы и гарантирует сохранение эффективной работы отеля в будущем.

Главным фактором, определяющим выбор варианта управления, являются экономические показатели работы гостиницы, которые существенно зависят от варианта управления.

Администратор гостиницы — первый, с кем встречается посетитель, поэтому на нем лежит ответственность за создание положительного первого впечатления. Чем занимается администратор гостиницы? В его обязанности входит координирование работы отеля. Он отвечает за слаженность действий персонала и дает указания сотрудникам, консультирует постояльцев гостиницы, расселяет их, знакомит с правилами проживания, выдает и забирает ключи от номеров, отвечает за корреспонденцию.

Места работы

Должность администратора гостиницы востребована в отелях, гостиницах, базах отдыха, лагерях, гостевых квартирах и т.д.

Пример должностной инструкции и основные обязанности администратора гостиницы

Администраторы гостиниц нужны в каждом городе и, особенно на курортах, как отечественных, так и заграничных.

История профессии

Во времена, когда отели еще называли постоялыми домами, функции администратора гостиницы чаще всего выполняли непосредственно хозяева заведения. Они принимали гостей, они устанавливали порядки, они же контролировали их выполнение. На сегодняшний день профессия администратора гостиницы очень востребована потому, что сфера туризма активно развивается и количество отелей и хостелов растет.

Обязанности администратора гостиницы

В должностные обязанности администратора гостиницы входит:

• бронирование номеров;
• прием, регистрация, размещение и выписка посетителей;
• проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной документации;
• предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении и по телефону;
• контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров;
• контроль качества обслуживания посетителей;
• координирование работы персонала отеля;
• урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций.

Требования к администратору гостиницы

Работодатели выдвигают следующие требования к администратору гостиницы:

• опыт работы в гостиничном бизнесе;
• среднее специальное или высшее образование;
• знание одного-двух иностранных языков (чаще всего английский на уровне Intermediate);
• владение ПК;
• умение работать с документами;
• грамотная устная и письменная речь.

Образец резюме

Образец резюме администратора гостиницы.

Как стать администратором гостиницы

Занять должность администратора может человек со средним или высшим образованием, прошедший соответствующее обучение в школе туристического и отельного бизнеса или на курсах администраторов и менеджеров гостиницы. Кстати, обучают гостиничному делу и сами отели, которые предпочитают сразу знакомить соискателей с работой именно у них.

Зарплата администратора гостиницы

Заработная плата администратора гостиницы зависит от региона, престижа отеля и других вещей и варьируется в пределах 23-40 тысяч рублей. Соответственно, средняя зарплата администратора гостиницы составляет 30 тысяч рублей. Дополнением к основному доходу могут быть чаевые, оплачиваемое питание, телефонная связь, абонементы в спортклубы, билеты на концерты и различные мероприятия.